Política de Privacidade
Última atualização: 13 de julho de 2026
Esta Política explica como a CriarAds (“nós”) coleta, usa, compartilha e protege os dados de quem usa a plataforma (criarads.com e seus subdomínios). Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto puro).
- Pagamento: ao assinar ou comprar créditos, os dados do cartão e do PIX são processados diretamente pelos provedores de pagamento (MercadoPago e Stripe). Não armazenamos números de cartão. Guardamos apenas o status e o valor da transação.
- Conteúdo que você cria: briefings, textos, imagens, páginas e ebooks gerados na plataforma, além dos leads capturados nas suas páginas.
- Uso e dispositivo: páginas visitadas, eventos de uso e dados técnicos (navegador, IP aproximado) para segurança e melhoria do produto.
- Contas de anúncio conectadas (Meta): ver a seção 4.
2. Como usamos seus dados
- Fornecer e operar a plataforma e os recursos que você usa.
- Processar pagamentos, assinaturas e créditos.
- Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, recibos, recuperação de senha, avisos de cobrança e da sua conta).
- Prevenir fraude e abuso e garantir a segurança.
- Entender o uso do produto para melhorá-lo.
Não vendemos seus dados pessoais. Não usamos o conteúdo das suas contas de anúncio para nenhuma finalidade além de exibir os seus próprios resultados para você.
3. Com quem compartilhamos (operadores)
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, no limite necessário:
- MercadoPago e Stripe — processamento de pagamentos.
- Cloudflare R2 — armazenamento das imagens e arquivos gerados.
- Resend — envio de e-mails transacionais.
- Provedores de IA (ex.: Anthropic, OpenAI) — para gerar copy, imagens e páginas a partir dos seus briefings.
- Meta — quando você conecta sua conta de anúncios (seção 4).
- Ferramenta de analytics de produto, quando habilitada, para medir o uso de forma agregada.
4. Integração com o Meta Ads
Se você optar por conectar sua conta do Meta (Facebook/Instagram), solicitamos a permissão somente leitura ads_read. Com ela, importamos as métricas das suas campanhas (investimento, impressões, cliques, CTR, CPC, resultados) para exibir na sua tela de Resultados, dentro da plataforma.
- Guardamos um token de acesso (para sincronizar os dados) e as métricas das suas campanhas. Não publicamos, editamos nem criamos anúncios na sua conta.
- Você pode desconectar a qualquer momento em Integrações — o token e as métricas importadas são removidos.
- Se você remover o app no Meta, recebemos o aviso de desautorização e apagamos automaticamente esses dados.
5. Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento:
- Dados da integração Meta: desconecte a conta em Integrações, ou remova o app no Meta — apagamos as conexões e métricas relacionadas. O status fica disponível em /data-deletion.
- Conta inteira: escreva para [email protected] que excluímos sua conta e os dados associados, salvo o que a lei nos obrigue a reter (ex.: registros fiscais de pagamento).
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou a obrigações legais. Depois, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta entrar em contato pelo e-mail abaixo.
8. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão/login) e, quando habilitado, um identificador anônimo para medir o uso do site. Você pode bloquear cookies no navegador, mas alguns recursos podem deixar de funcionar.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (senhas com hash, controle de acesso, transporte por HTTPS). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
10. Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão informadas na plataforma. Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: [email protected].